寒意漸濃，蘇州工業(yè)園區(qū)婁葑街道心理健康服務(wù)中心內(nèi)卻暖意融融。“暖心季”主題活動(dòng)如期開啟，居民在閱讀《蛤蟆先生去看心理醫(yī)生》時(shí)照見自我，在正念減壓體驗(yàn)課中放松身心。而這些活動(dòng)只是中心日常服務(wù)的一抹縮影。

一張便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 讓幫助觸手可及

自2021年成立以來，中心歷經(jīng)數(shù)年的精心發(fā)展與提升，于今年8月全面完成“一中心兩站點(diǎn)”的功能化改造，并構(gòu)建起“1+2+N”立體化社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓心理服務(wù)真正走進(jìn)社區(qū)、貼近居民。

以東港社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站三樓為核心陣地，搭配菁源公寓、群力社區(qū)南北兩處服務(wù)站點(diǎn)，確保街道不同區(qū)域的居民都能便捷獲取服務(wù)。不僅如此，街道還通過“N”個(gè)流動(dòng)觸角，深入社區(qū)、校園與企業(yè)，將溫暖送到居民身邊。截至目前，中心已累計(jì)接待與服務(wù)超3000人次。

一份精心設(shè)計(jì)的服務(wù)菜單 全方位滋養(yǎng)心靈健康

依托專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，中心打造多層次、全領(lǐng)域的心理服務(wù)“菜單”，以滿足不同人群的個(gè)性化需求。

中心提供專業(yè)的一對一心理咨詢，涵蓋情緒困擾、親子關(guān)系、學(xué)業(yè)壓力、人際矛盾等多元議題，為居民開辟出私密而安全的傾訴與成長空間。“親子繪畫心理沙龍”“家長情緒管理課堂”“銀發(fā)心靈驛站老年人團(tuán)輔”等團(tuán)體心理活動(dòng)也同步展開，通過互動(dòng)體驗(yàn)促進(jìn)彼此間的支持與共同成長。

不僅如此，中心還積極引入科技力量，創(chuàng)新設(shè)置特色科技體驗(yàn)，借助VR心理訓(xùn)練系統(tǒng)，為存在社交焦慮或特定恐懼的人群提供沉浸式、可調(diào)節(jié)的放松與暴露訓(xùn)練，拓展了心理干預(yù)的新路徑。在此基礎(chǔ)上，專項(xiàng)支持計(jì)劃進(jìn)一步深化服務(wù)內(nèi)涵,一方面與多所學(xué)校緊密合作，通過講座、科普、家長成長課堂及主題團(tuán)輔活動(dòng)，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的“家校社”協(xié)同支持體系；另一方面持續(xù)關(guān)注精神障礙康復(fù)者及其家庭，通過成立家屬互助委員會(huì)、開設(shè)藝術(shù)療愈課程等方式，促進(jìn)表達(dá)與交流，構(gòu)建長效溫暖的支持性康復(fù)環(huán)境。

一套專業(yè)的運(yùn)行體系 為服務(wù)保駕護(hù)航

專業(yè)是服務(wù)的基石。中心組建了由精神心理醫(yī)師、持證心理咨詢師、心理社工及志愿者構(gòu)成的多層次服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并建立了規(guī)范的督導(dǎo)機(jī)制以確保服務(wù)水準(zhǔn)。同時(shí)，中心創(chuàng)新實(shí)施“三級風(fēng)險(xiǎn)評估預(yù)警干預(yù)機(jī)制”，對多例心理風(fēng)險(xiǎn)個(gè)案進(jìn)行分級管理、持續(xù)跟進(jìn)與必要轉(zhuǎn)介，確保需要深度支持的居民不漏管、不脫節(jié)，構(gòu)筑起一道溫暖而牢固的心理安全網(wǎng)。 

過去的半年間，中心已走進(jìn)多個(gè)社區(qū)與學(xué)校開展服務(wù)活動(dòng)。其中，單場家長講座參與人數(shù)超300，近半數(shù)參與者和中心建立了長期聯(lián)系。未來，婁葑街道心理健康服務(wù)中心將繼續(xù)以專業(yè)與關(guān)懷為雙翼，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)模式、深化“家-校-社-醫(yī)”聯(lián)動(dòng)，努力成為居民安心信賴的“心靈充電站”，為“中心城區(qū)·美好婁葑”的美好圖景注入“心”力量。

編輯 張英姿

2025年12月18日